為了提供更加精細、專業(yè)、高效的行政、后勤、人力資源、信息化、科技管理和安全環(huán)保等服務，促進各經(jīng)營單位健康發(fā)展，1月15日，科達潔能安徽基地召開了主題為“提升基地公共服務能力，助力經(jīng)營主體提質(zhì)增效”的公共服務工作會議暨安全工作會議，科達潔能董事長邊程，副總裁周鵬、曾飛，安徽科達潔能總裁劉懷平及安徽基地各經(jīng)營單位相關領導、公共服務平臺中層干部及骨干等參加了會議。

會上，邊程董事長介紹了科達潔能采用矩陣式管理架構(gòu)的原因與本質(zhì)。邊董指出，科達現(xiàn)有三個板塊，分別是建材機械、潔能環(huán)保和鋰電材料，三個板塊因行業(yè)不同、產(chǎn)品不同、業(yè)務模式不同而相對獨立。安徽基地就像第二總部，行政、后勤、人力資源、信息化、標準化、科技管理以及安全環(huán)保等公共平臺要服務于潔能環(huán)保和鋰電材料板塊。目前矩陣式結(jié)構(gòu)更適合公司的發(fā)展，矩陣式結(jié)構(gòu)上的橫向部門服務于各經(jīng)營單位，各個經(jīng)營單位對職能平臺都有監(jiān)管權(quán)。

邊董表示，平臺部門靠經(jīng)營主體“養(yǎng)活”，但同時平臺部門也對經(jīng)營單位的業(yè)務起到促進作用；平臺部門要有服務意識，向先進學習，一人多職，一人多能；信息化和流程要有，但要在遵循制度的情況下靈活處理，圍繞管理與服務的本質(zhì)目的去開展工作。邊董還強調(diào)，對員工有利的事一定要做實，要有強烈的服務意識，給各經(jīng)營主體和廣大員工帶去方便。

周鵬副總裁在發(fā)言中指出，公共服務平臺是各經(jīng)營單位的，大家要多提要求。雖然服務工作經(jīng)常是做的越多委屈越多，但公司的利益高于一切，承受委屈是服務人員的責任，也是成長的過程，成長才能為公司創(chuàng)造價值。同時周總還對績效考核、安全環(huán)保、項目申報、員工待遇以及私車公用等工作提出要求。

安徽科達潔能總裁劉懷平在發(fā)言中表示，公共服務也是經(jīng)營單位的生產(chǎn)力，此次會議就是為了總結(jié)過去、分析問題、整合優(yōu)化和收集意見，保證2018年能更好地服務大家：第一、加強溝通，提高服務意識，做好“店小二”，提供貼心、暖心的服務；第二、加強學習提升、提高專業(yè)化服務能力，要加強與業(yè)務單位的主動溝通；第三、加快職能梳理，明確公共資源和主體資源的管理界限，使流程更加順暢，管理與服務更加透明；第四、增強服務功能穿透，把一批職能前移到業(yè)務單位，提高經(jīng)營主體的工作效率與質(zhì)量，也提升公共服務平臺職能的穿透力和協(xié)同能力；第五、控制服務成本，今年是效益年，要提質(zhì)增效，一方面要服務好，另一方面也要控制好成本。

會議期間，各公共服務平臺部門負責人分別就2017年度的工作情況、存在問題、改進方案以及2018年的工作計劃進行了詳細匯報，劉懷平總裁分別對各個部門存在的問題進行了分析和指導。在討論環(huán)節(jié)，各經(jīng)營單位的領導都對公共服務工作就人力資源管理模式、辦公系統(tǒng)優(yōu)化、個性化暖心服務、計量設備、檔案管理規(guī)范化等方面提出了寶貴的建議和意見。